怎样在便签中找到原来的记录?怎么查找便签的记录

小编有一位朋友从事的是产品售后相关的工作，她的主要工作内容就是接听客户的来电，接待客户的维修以及退换服务。一个多月前，朋友接待了一位来访客户，客户在使用产品的过程中出现了问题，本来客户只是要求维修好就行，后来可能是觉得产品不好用，便提出了退货服务，彼时已经超出了7天无理由退款的期限，所以退货需要客户提交退货申请，然后朋友这边才能按照流程完成接下来的手续......

昨天的时候，朋友又接到这位客户的来电，询问退款还没有到账的事情，朋友打开电脑上的便签工具一查，发现一直没有收到这位客户签字的退款确认单，于是便说明了缘故。虽然客户的问题是在昨天跟进处理的，但在朋友的后台系统上，还是要记录下当时用户提出申请的时间。一个月前的事情当然很不好精确地回忆起日期，好在朋友在电脑上用的便签备忘工具是敬业签云便签，这个电脑便签可以找到原来记录过的内容，方便查找曾经的便签记录。

敬业签是一款商务办公便签软件，在敬业云便签上记录备忘事项，系统会自动在日志时间轴上生成备份记录，即便是修改或是删除备忘内容，时间轴也会保留相关内容的操作数据，方便随时查询恢复。

打开敬业云便签pc软件后，在程序左下角的位置上找到“时间管理”按钮进行点击，打开时间管理列表后，找到界面右上角的“时间轴”，点击即可切换到时间轴备份列表。朋友在敬业云便签的时间轴上，找到了一个月前添加的这件事情的便签记录，根据便签日志上注明着的记录日期，朋友才得以知道客户提出退货申请的日期，从而帮助完成工作上的事情。