怎样在便签中找到原来的记录?怎么查找便签的记录

来源:敬业签 作者:便签 类型:新闻动态 发布时间:2020-02-27 17:30:00 阅读量: 1365
敬业签使用手册

小编有一位朋友从事的是产品售后相关的工作,她的主要工作内容就是接听客户的来电,接待客户的维修以及退换服务。一个多月前,朋友接待了一位来访客户,客户在使用产品的过程中出现了问题,本来客户只是要求维修好就行,后来可能是觉得产品不好用,便提出了退货服务,彼时已经超出了7天无理由退款的期限,所以退货需要客户提交退货申请,然后朋友这边才能按照流程完成接下来的手续......

昨天的时候,朋友又接到这位客户的来电,询问退款还没有到账的事情,朋友打开电脑上的便签工具一查,发现一直没有收到这位客户签字的退款确认单,于是便说明了缘故。虽然客户的问题是在昨天跟进处理的,但在朋友的后台系统上,还是要记录下当时用户提出申请的时间。一个月前的事情当然很不好精确地回忆起日期,好在朋友在电脑上用的便签备忘工具是敬业签云便签,这个电脑便签可以找到原来记录过的内容,方便查找曾经的便签记录。

敬业签时间轴

敬业签是一款商务办公便签软件,在敬业云便签上记录备忘事项,系统会自动在日志时间轴上生成备份记录,即便是修改或是删除备忘内容,时间轴也会保留相关内容的操作数据,方便随时查询恢复。

打开敬业云便签pc软件后,在程序左下角的位置上找到“时间管理”按钮进行点击,打开时间管理列表后,找到界面右上角的“时间轴”,点击即可切换到时间轴备份列表。朋友在敬业云便签的时间轴上,找到了一个月前添加的这件事情的便签记录,根据便签日志上注明着的记录日期,朋友才得以知道客户提出退货申请的日期,从而帮助完成工作上的事情。

敬业签
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