净水器代理成功的秘籍:敬业签多端同步接收便签提醒
现在不管做什么产品,服务都得跟得上。
朋友是做净水器的,虽然把东西卖给客户了,但是售后的服务也要跟上。这不,他手下的师傅三天两头地去给客户换滤芯,有时候客户多,人手紧张的时候,他还得亲自出马。
以前的时候,通常都是客户打电话过来要求换滤芯了,他才赶紧查记录,派师傅拿着合适的型号过去,经常被用户吐槽服务不够好。但是现在不一样了,不论是销售额还是售后服务,他都是几个代理区内最好的。
有一次在一起喝茶,他跟我谈起其中的奥妙。原来,他每个客户的净水器滤芯的更换周期不一样,有的是3个月一换,有的是6个月一换,有的是1年一换等,非常多非常乱。
后来他用一款叫敬业签的桌面办公提醒软件,把每个客户需要更换的型号、日期、电话、地址都记在上面,3个月更换的是一个分组,半年的一个分组,一年的一个分组,并且给每一个便签都设置提醒。
敬业签是一款多端同步的桌面办公便签,不光他电脑上有,手机上也有,所以是电脑手机同步接收便签提醒。他凭借这样的办公提醒方式,总能及时在客户打电话要求前,先联系客户预约上门服务,这样他的生意能做的不好吗?
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