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好的客服用的软件有什么?适合客服用的便签软件推荐

来源：敬业签作者：便签类型：新闻动态发布时间：2021-11-27 16:00:00 阅读量： 2248

很多企业中都设有客服这一职位，有些是机器人客服，有的是人工客服。对于人工客服来说，在工作的过程中使用一些好用的应用软件来辅助办公，那好的客服用的软件有什么？适合客服用的便签软件推荐什么好呢？

对于企业人工客服来说，钉钉、企业微信、QQ以及云便签等都可以作为好用的辅助软件来使用，钉钉适合企业客服内部员工之间的沟通协作，而企业微信和QQ则比较适合客服和用户之间的交流；至于适合客服用的便签软件，使用云便签敬业签那就再合适不过了。

敬业签云便签支持在Windows/Mac/Web/Android/iOS/HarmonyOS等不同系统设备端口同步记录客服工作事项，它支持分类、分条添加客服工作内容，单个分类中可添加500条内容，并且支持文字、图片、声音以及文件等多种记事方式来记录客服工作事项。

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而且这款云便签还支持时间轴和日历的功能，在时间轴中可查看到新增、修改、删除以及完成等便签内容操作记录，所以即便客服工作任务被误修改或误删除了，也可以从时间轴快速找回；日历功能是以日历的形式按日期显示相应的便签内容记录的，便于按日期查看工作便签事项。

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此外，客服在云便签中还可以添加时间提醒待办事项，到期后按时发送提醒通知督促自己去处理相关的工作；在客服工作交接的时候，下一个客服还可以直接登录同一账号查看以往的客户资料信息；而且Windows版云便签的应用面板管理器中还能找到快捷回复小工具，便于客服添加常用的工作内容，并快速复制使用发给客户。

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