好的客服用的软件有什么?适合客服用的便签软件推荐

来源:敬业签 作者:便签 类型:新闻动态 发布时间:2021-11-27 16:00:00 阅读量: 222
敬业签使用手册

很多企业中都设有客服这一职位,有些是机器人客服,有的是人工客服。对于人工客服来说,在工作的过程中使用一些好用的应用软件来辅助办公,那好的客服用的软件有什么?适合客服用的便签软件推荐什么好呢?

对于企业人工客服来说,钉钉、企业微信、QQ以及云便签等都可以作为好用的辅助软件来使用,钉钉适合企业客服内部员工之间的沟通协作,而企业微信和QQ则比较适合客服和用户之间的交流;至于适合客服用的便签软件,使用云便签敬业签那就再合适不过了。

好的客服用的软件有什么?适合客服用的便签软件推荐

敬业签云便签支持在Windows/Mac/Web/Android/iOS/HarmonyOS等不同系统设备端口同步记录客服工作事项,它支持分类、分条添加客服工作内容,单个分类中可添加500条内容,并且支持文字、图片、声音以及文件等多种记事方式来记录客服工作事项。

好的客服用的软件有什么?适合客服用的便签软件推荐

而且这款云便签还支持时间轴和日历的功能,在时间轴中可查看到新增、修改、删除以及完成等便签内容操作记录,所以即便客服工作任务被误修改或误删除了,也可以从时间轴快速找回;日历功能是以日历的形式按日期显示相应的便签内容记录的,便于按日期查看工作便签事项。

好的客服用的软件有什么?适合客服用的便签软件推荐

此外,客服在云便签中还可以添加时间提醒待办事项,到期后按时发送提醒通知督促自己去处理相关的工作;在客服工作交接的时候,下一个客服还可以直接登录同一账号查看以往的客户资料信息;而且Windows版云便签的应用面板管理器中还能找到快捷回复小工具,便于客服添加常用的工作内容,并快速复制使用发给客户。

敬业签便签软件下载地址:https://www.jingyeqian.com/xiazai/


相关内容
敬业签
新闻详情二维码