在写字楼里开便利店,经营管理怎么用团队协作便签工具实现?
生完孩子在家里赋闲了两年时间的令晨,在去幼儿管给孩子报过名之后,终于萌生了出来继续工作的念头。在好友的建议下,她决定自主创业,接手好友工作所在的写字楼里一间要转让的便利店。在盘下来店面之后,她又就此开启了自己的创业之旅。
在写字楼里面开便利店,并没有令晨想象的那么容易,每天不到七点的时候,她就要来到店里早早地准备早餐,等到楼里的办公族上班之后,可以买到热乎乎的早餐,早高峰过去之后,她还要准备午餐和晚餐,迎接下一波高峰。晚上她经常得忙到将近十一点,才能下班回家。
为了缓解如此高强度的工作量,她招了两名店员,将早上和晚上值班的工作分配给了这两名新店员。在这种情况下,工作中难免会出现纰漏,比如遇到了库存不足需要补货时提醒不及时的问题,高峰期遗漏客户订单的问题,再比如工作交接时信息无法共享的问题。
于是,她在手机上专门安装了一款名为敬业签的适合小团队使用的协作办公便签软件,并要求店员也都安装这款软件,并加入到自己所创建的团队便签中。每天工作交接时待处理的事项,客户的订单信息以及库存不足的商品,都会记录在团签中,让她和店员彼此共享信息。
如果要处理的事务比较紧急,她们还可以在团签中设置任务指派并立即推送提醒,让接收到任务事项的成员及时看到信息并有效处理,不影响顾客的正常消费体验。当任务完成之后,还可以及时标记完成,方便她随时查看店员工作进度。
还别说,有了敬业便签这款这款团队协作小工具之后,店员的工作效率真的提高了很多,出错率也大大降低,顾客体验满意度也有了明显提升,让她甚是满意。
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