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淘宝客服怎么使用敬业签团队便签进行工作交接?

来源：敬业签作者：团队便签类型：新闻动态发布时间：2019-08-30 09:59:00 阅读量： 3522

随着电商平台的发展，越来越多的人喜欢在网上购物了，网购不仅改变了我们的购物方式，而且提供了更多就业机会。以淘宝店铺为例，一个成熟的网店不仅需要按照订单发货，还需要文案、美工、仓库管理员、发货员和专业客服等。淘宝客服的服务质量在整个店铺的运营中起着重要作用，高质量的客服服务可以促进交易的完成、提高店铺交易额和打造更好的口碑。

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其实客服的工作是比较繁琐的，除了引导买家下单交易外，还需要记住买家的特殊要求，在订单上正确备注。此外还有售后处理，一般包括退货、换货、以及买家的其他问题，如果客服工作交接不到位，将会直接影响服务质量，那么有没有好用的多人共享文字内容的软件呢？敬业签团队便签就是不错的选择，它可以实现便签内容多人实时共享。

团队便签中的成员是可以共享便签中的内容的，所以店铺中的美工、文案、客服、仓管都可以加入团签，客服可以把买家的ID和备注记录在团队便签中，这样仓库在发货的时候可以根据备注内容发货。在客服进行工作交接的时候，可以把需要交接的注意事项发布在团签中，接下来进行工作的客服就能更好的工作了。

淘宝店铺团队便签

团签不仅支持多人共享内容，还支持在多端、多系统使用，在Windows电脑桌面、web网页端、安卓和苹果手机、ipad上都可以使用，我们不仅可以使用电脑查看团签内容，还可以使用手机等设备随时查看便签中的内容。在权限允许的情况下，成员不仅可以在团签中进行新增、修改、删除操作，还可以进行待办事项的定时提醒、指派具体成员完成任务和标记已完成待办事项等操作。